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您的网站上的6件事情正在导致客户购买欲望

来源:聚翔网络 发布时间:2019-01-15

当你意识到你的网站没有足够的流量时,这会非常令人沮丧; 即使访客也根本没有转换。关于为什么会发生这种情况的原因有很多,而不是花费数天时间来审查分析和测试功能,我们会在您的网站上列出6件事情,这些事情正在扼杀客户购买欲望,这提供了一个值得关注的起点。
某些元素往往会对用户造成摩擦或刺激,从而导致他们从您的网站反弹到无法确定导致问题的原因。这就是我们已知的转换杀手项目列表发挥作用,以帮助消除顾虑,并保持这些购买。

转换杀手的元素
糟糕的布局 - 沉默的杀手,糟糕的布局很容易引起用户的混淆,是最常见的用户体验问题。人们不确定去哪里找到他们想要的东西,如何从一个区域导航到另一个区域或者无法轻松访问他们想要的信息。当人们感到沮丧时,这种情况比以往任何时候都要快得多,有一种自然的心理反应可能源于无法解决问题。
可怕的视觉效果 - 这通常会影响在线商店,但它也可以限制销售服务的网站。与实体商店不同的是,人们可以触摸物品,尝试外出或者与服务提供商进行面对面的联系,在线,这一切都是通过视觉和书面内容完成的。这意味着视觉效果的质量对于您进行转换的能力至关重要。人们需要能够从多个角度轻松地在焦点上看到物体,并且能够更近地放大以获得更好的外观。
缓慢加载时间 - 每年平均关注时间缩短,大多数人,特别是那些现在占所有在线购物者一半以上的移动设备的人,没有时间浪费等待您的网站加载。如果他们厌倦了等待,他们可能会稍后再试,但是你可以期待他们等多少次?
坏拷贝 - 坏拷贝比坏咖啡更糟糕; 至少坏咖啡还含有咖啡因。为什么需要在销售产品或服务的网站上进行复制?简单的答案是:向观众提供信息,并帮助回答他们可能遇到的任何阻止他们转换的问题。如果你的副本没有做到这一点或者无论如何令人困惑,那么它比冷了一天的咖啡更糟糕。
空车按钮 - 为什么您希望客户能够轻松快速地清空他们的购物车?这与在您的网站上放置“退出”标志相同。人们已经有足够的时间选择退出购买; 为什么让它变得更容易?
流行音乐 - 大多数人不喜欢或讨厌某些网站上出现的弹出窗口,这让设计师仍然试图使用它们令人难以置信。如果80%的人口不喜欢这个功能,你为什么要满足他们在那里“好”的20%呢?他们让我想说,“好吧,不,我真的不想报名参加你的邮件列表,因为我试图进行一次你刚刚打断的购买,现在已经让我感到非常恼火,我将要离开。”
这些是唯一扼杀购买的罪魁祸首吗?可悲的是,这些并不是唯一可以让消费者跳槽的东西。破碎的链接,糟糕的排版,使用通用照片,错误放置的CTA按钮和其他东西也可以将你的转换率降低几个档次。但是,如果您的网站上有这6件事中的任何一件,那么他们也会购买。